Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Verbraucherinformationen für den Onlineshop der Heptomania GbR

§ 1 Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über unseren Onlineshop zwischen uns und unseren Kunden geschlossen werden.

2. Kunde im Sinne dieser AGB ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die Waren, digitale Inhalte, Gutscheine oder sonstige Leistungen über unseren Onlineshop bestellt.

3. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

4. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

5. Gegenüber Unternehmern gelten diese AGB auch für künftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass wir nochmals auf sie hinweisen müssen. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

6. Individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden haben Vorrang vor diesen AGB.

§ 2 Vertragspartner, Vertragssprache, Vertragstext, Verhaltenskodizes

1. Vertragspartner des Kunden ist die Heptomania GbR, Kerstin Dane und Thomas Marquardt, Markt 11, 55116 Mainz.

2. Die Vertragssprache ist Deutsch.

3. Der Vertragstext wird von uns nach Vertragsschluss gespeichert. Die Bestelldaten, diese AGB und die Widerrufsbelehrung werden dem Kunden spätestens mit der Bestellbestätigung oder Auftragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, in der Regel per E-Mail, übermittelt.

4. Sofern der Kunde ein Kundenkonto eingerichtet hat, kann er dort seine Bestellungen einsehen, soweit diese Funktion im Shop bereitgestellt wird.

5. Besonderen Verhaltenskodizes unterliegen wir nicht, sofern im Onlineshop nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

§ 3 Warenangebot, Produktinformationen und gesundheitsbezogene Hinweise

1. Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.

2. Die wesentlichen Eigenschaften der Waren, digitalen Inhalte, Gutscheine und sonstigen Leistungen ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung im Onlineshop.

3. Unser Sortiment kann insbesondere Bücher, Karten und sonstige Druckerzeugnisse, Räucherwerk, Seifen beziehungsweise kosmetische Mittel, Lebensmittel wie Salze und Öle, digitale Kalender-Downloads sowie von der Paracelsusakademie ausgegebene Gutscheine für Seminare umfassen.

4. Abbildungen, Farben, Größenangaben, Gewichtsangaben und sonstige Darstellungen können technisch, naturproduktbedingt oder chargenbedingt geringfügig von der gelieferten Ware abweichen, soweit dies für den Kunden zumutbar ist und die vertraglich vereinbarte Beschaffenheit nicht beeinträchtigt wird.

5. Angaben in Produktbeschreibungen, Begleittexten, Seminarunterlagen, Blogbeiträgen oder sonstigen Informationen dienen der allgemeinen Information. Sie stellen keine Garantie, kein Heilversprechen, keine Diagnose, keine Therapieempfehlung und keine Zusicherung eines bestimmten Erfolgs dar, sofern dies nicht ausdrücklich und gesondert vereinbart wurde. Gesetzliche Informationspflichten und Rechte des Kunden bleiben unberührt.

6. Lebensmittel, insbesondere Salze und Öle, werden ausschließlich nach Maßgabe der lebensmittelrechtlichen Vorgaben angeboten. Zutaten-, Allergen-, Füllmengen-, Nährwert-, Mindesthaltbarkeits-, Los-/Chargen-, Lager-, Verwendungs- und Herkunftsinformationen ergeben sich, soweit jeweils gesetzlich erforderlich, aus der Produktseite, dem Etikett oder der Verpackung.

7. Seifen und sonstige kosmetische Mittel werden nach Maßgabe der kosmetikrechtlichen Vorgaben angeboten. Inhaltsstoffe, verantwortliche Person, Nenninhalt, Mindesthaltbarkeit beziehungsweise Verwendungsdauer nach Öffnung, Verwendungszweck, Warnhinweise und Chargenkennzeichnung ergeben sich, soweit jeweils gesetzlich erforderlich, aus der Produktseite, dem Etikett oder der Verpackung.

8. Räucherwerk ist kein Lebensmittel und nicht zum Verzehr bestimmt. Sicherheits-, Anwendungs-, Lüftungs-, Brand- und Warnhinweise auf der Produktseite, der Verpackung oder einer beigefügten Anleitung sind zu beachten.

9. Gesundheits- oder nährwertbezogene Angaben verwenden wir nur, soweit sie nach den jeweils anwendbaren Vorschriften zulässig sind. Aussagen zu traditionellen, naturkundlichen, symbolischen oder signaturenbezogenen Zusammenhängen sind nicht als Aussage über die Heilung, Linderung oder Verhütung von Krankheiten zu verstehen.

10. Produktinformationen ersetzen keine ärztliche, therapeutische, pharmazeutische oder sonstige fachkundige Beratung. Kunden sind selbst dafür verantwortlich, vor Verwendung oder Verzehr die Produktinformationen, Warnhinweise und Anwendungshinweise zu beachten, insbesondere bei Allergien, Unverträglichkeiten, Schwangerschaft, Vorerkrankungen oder gleichzeitiger Einnahme von Arzneimitteln.

11. Soweit Bücher oder andere preisgebundene Verlagserzeugnisse der gesetzlichen Buchpreisbindung unterliegen, gelten die jeweils verbindlichen gebundenen Ladenpreise.

§ 4 Produktsicherheit und Herstellerinformationen

1. Wir bieten Verbraucherprodukte nur im Rahmen der jeweils geltenden produkt- und sicherheitsrechtlichen Vorschriften an.

2. Soweit gesetzlich erforderlich, stellen wir dem Kunden vor Vertragsschluss die verfügbaren Angaben zum Hersteller, Importeur, verantwortlichen Wirtschaftsakteur, zur Produktidentifikation sowie einschlägige Sicherheits-, Warn- und Gebrauchshinweise im Onlineshop oder auf sonst geeignete Weise bereit.

3. Sicherheits-, Warn-, Lager- und Gebrauchshinweise auf der Produktseite, der Verpackung, dem Etikett oder einer beigefügten Anleitung sind vom Kunden zu beachten.

4. Bei Rückruf-, Sicherheits- oder Warnhinweisen werden wir im gesetzlich erforderlichen Umfang informieren und mit den zuständigen Stellen, Herstellern, Importeuren oder Lieferanten zusammenarbeiten.

§ 5 Digitale Inhalte und Kalender-Downloads

1. Digitale Inhalte sind Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, insbesondere digitale Kalender, PDF-Dateien, digitale Skripte, Audio-/Videodateien oder sonstige Downloads.

2. Digitale Inhalte werden dem Kunden nach Vertragsschluss und nach Zahlungseingang durch Download-Link, E-Mail oder Bereitstellung im Kundenkonto zugänglich gemacht, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist.

3. Der Kunde erhält an digitalen Inhalten ein einfaches, nicht übertragbares Recht, die digitalen Inhalte ausschließlich für eigene private oder eigene berufliche Zwecke zu nutzen, soweit in der Produktbeschreibung nichts Abweichendes angegeben ist.

4. Eine Weitergabe an Dritte, öffentliche Zugänglichmachung, Vervielfältigung, Bearbeitung, gewerbliche Nutzung oder Nutzung für eigene Schulungen, Kurse, Seminare, Veröffentlichungen oder sonstige Angebote ist ohne unsere vorherige ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet, soweit gesetzlich keine zwingende Erlaubnis besteht.

5. Bei digitalen Kalendern ist der Kunde selbst dafür verantwortlich, die technische Kompatibilität mit seinem Endgerät, seinem Betriebssystem und seiner Software vor dem Kauf anhand der Produktbeschreibung zu prüfen.

6. Für Verbraucher gelten die gesonderten Hinweise zum Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten in der Widerrufsbelehrung. Da digitale Inhalte nach Zahlungseingang bereitgestellt werden, muss der Verbraucher im Bestellprozess ausdrücklich zustimmen, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnen, und bestätigen, dass er mit Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert. Wir bestätigen dem Verbraucher diese Zustimmung und Kenntnisnahme auf einem dauerhaften Datenträger.

§ 6 Vermittlung von Seminargutscheinen der Paracelsusakademie

1. Soweit im Onlineshop Gutscheine für Seminare der Paracelsusakademie angeboten werden, handeln wir insoweit lediglich als Vermittler. Ausstellerin des Gutscheins, Anbieterin der Seminarleistung und Vertragspartnerin für die Durchführung des jeweiligen Seminars ist die Paracelsusakademie, soweit in der jeweiligen Produktbeschreibung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

2. Der Kunde schließt über unseren Onlineshop einen Vertrag über den Erwerb beziehungsweise die Vermittlung des jeweiligen Gutscheins. Ein Anspruch auf Durchführung, Buchung, Teilnahme, Umbuchung, Stornierung oder sonstige Abwicklung des Seminars richtet sich nach den Bedingungen der Paracelsusakademie.

3. Voraussetzung für den Erwerb eines solchen Gutscheins ist, dass der Kunde vor Abgabe seiner Bestellung auch die jeweils geltenden AGB, Teilnahmebedingungen und sonstigen Vertragsbedingungen der Paracelsusakademie zur Kenntnis nimmt und akzeptiert. Diese Bedingungen werden im Bestellprozess oder auf der jeweiligen Produktseite zugänglich gemacht.

4. Der genaue Leistungsumfang, die Einlösebedingungen, eine etwaige Beschränkung auf bestimmte Seminare oder Termine, eine etwaige Befristung, Verfügbarkeiten, Teilnahmevoraussetzungen sowie weitere Bedingungen ergeben sich aus der jeweiligen Gutscheinbeschreibung und den einbezogenen Bedingungen der Paracelsusakademie.

5. Soweit in der Gutscheinbeschreibung oder in den Bedingungen der Paracelsusakademie keine kürzere zulässige Frist wirksam vereinbart ist, gelten Gutscheine im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsfristen.

6. Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich nichts anderes zwingend gilt.

7. Gutscheine sind übertragbar, sofern in der Gutscheinbeschreibung oder in den Bedingungen der Paracelsusakademie nichts anderes angegeben ist. Die Paracelsusakademie kann mit befreiender Wirkung an die Person leisten, die den Gutschein einlöst, sofern keine begründeten Zweifel an der Berechtigung bestehen.

8. Die Einlösung eines Gutscheins begründet noch keinen Anspruch auf Teilnahme an einer bestimmten Veranstaltung, wenn diese ausgebucht ist, Teilnahmevoraussetzungen nicht erfüllt sind, der Gutschein hierfür nicht vorgesehen ist oder die Veranstaltung nicht mehr angeboten wird. Für die Durchführung der Seminare gelten ausschließlich die hierfür einbezogenen Bedingungen der Paracelsusakademie.

§ 7 Bestellvorgang und Vertragsschluss

1. Der Kunde kann Produkte aus unserem Sortiment auswählen und diese in den Warenkorb legen.

2. Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben jederzeit prüfen und berichtigen. Die im Shop vorgesehenen Schaltflächen, Eingabefelder und Korrekturmöglichkeiten ermöglichen eine Korrektur der Bestellung.

3. Durch Anklicken des Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab. Der Bestellbutton ist so bezeichnet, dass der Kunde eindeutig erkennt, dass er eine zahlungspflichtige Bestellung abgibt, zum Beispiel mit „zahlungspflichtig bestellen“ oder „jetzt kaufen“.

4. Die Bestellung kann nur abgegeben werden, wenn der Kunde diese AGB akzeptiert und bestätigt, dass er die Widerrufsbelehrung zur Kenntnis genommen hat. Bei digitalen Inhalten, die vor Ablauf der Widerrufsfrist nach Zahlungseingang bereitgestellt werden sollen, muss der Verbraucher zusätzlich ausdrücklich zustimmen, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnen, und bestätigen, dass er mit Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert. Beim Erwerb von Seminargutscheinen der Paracelsusakademie muss der Kunde zusätzlich die jeweils geltenden AGB, Teilnahmebedingungen und sonstigen Vertragsbedingungen der Paracelsusakademie akzeptieren.

5. Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist. Sie stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes in der E-Mail erklärt wird.

6. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung durch eine gesonderte Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen, die Ware versenden, digitale Inhalte bereitstellen, einen Gutschein übersenden oder den Kunden ausdrücklich zur Zahlung auffordern. Erfolgt die Zahlung bereits unmittelbar im Bestellprozess, kommt der Vertrag spätestens mit unserer Annahmeerklärung, mit Versand der Ware, mit Bereitstellung digitaler Inhalte oder mit Übersendung des Gutscheins zustande.

7. Wir sind berechtigt, eine Bestellung abzulehnen, insbesondere wenn die Ware nicht verfügbar ist, ein offensichtlicher Preis- oder Eingabefehler vorliegt, gesetzliche Lieferbeschränkungen bestehen oder begründete Anhaltspunkte für einen Missbrauch des Bestellsystems bestehen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.

§ 8 Preise, Versandkosten und Lieferung

1. Alle im Onlineshop angegebenen Preise sind Gesamtpreise einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit Umsatzsteuer anfällt.

2. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess deutlich angezeigt, bevor er seine Bestellung absendet.

3. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Lieferungen erfolgen innerhalb der im Shop angegebenen Liefergebiete. Soweit im Shop nichts Abweichendes angegeben ist, liefern wir innerhalb Deutschlands, der Europäischen Union und der Schweiz.

4. Die Lieferzeit ergibt sich aus der jeweiligen Produktseite oder aus den Angaben im Bestellprozess. Ist dort keine besondere Lieferzeit angegeben, erfolgt die Übergabe an das Versandunternehmen in der Regel innerhalb von drei Werktagen nach Zahlungseingang; die Lieferzeit beträgt in der Regel bis zu zehn Werktage.

5. Digitale Inhalte werden nach Zahlungseingang bereitgestellt, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist.

6. Von der Paracelsusakademie ausgegebene Seminargutscheine werden, soweit im Onlineshop nichts anderes angegeben ist, nach Zahlungseingang per E-Mail oder in sonstiger vereinbarter Form bereitgestellt.

7. Bei Lieferungen in Staaten außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten entstehen, insbesondere Zölle, Steuern oder Gebühren. Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen, soweit sie nicht bereits im Bestellprozess ausgewiesen und von uns erhoben werden.

8. Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten entstehen dem Kunden hierdurch nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

§ 9 Warenverfügbarkeit, Lieferverzögerungen

1. Ist ein bestelltes Produkt vorübergehend nicht verfügbar, informieren wir den Kunden unverzüglich.

2. Ist ein bestelltes Produkt dauerhaft nicht verfügbar, nehmen wir die Bestellung insoweit nicht an. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.

3. Kommt es nach Vertragsschluss zu einer Lieferverzögerung von mehr als zwei Wochen gegenüber der angegebenen Lieferzeit, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

4. Wenn wir ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, obwohl wir ein entsprechendes Deckungsgeschäft abgeschlossen haben, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall informieren wir den Kunden unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen unverzüglich.

§ 10 Zahlungsarten, Fälligkeit, Zahlungsverzug

1. Die im Onlineshop angebotenen Zahlungsarten werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt. Angeboten werden, soweit im Checkout verfügbar, insbesondere Kauf auf Rechnung, PayPal, Kreditkarte und Sofort-Überweisung.

2. Die Zahlungsabwicklung kann, je nach gewählter Zahlungsart, über externe Zahlungsdienstleister erfolgen. Es gelten zusätzlich die Bedingungen und Datenschutzhinweise des jeweiligen Zahlungsdienstleisters, soweit dieser unmittelbar in die Zahlungsabwicklung eingebunden ist.

3. Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig, sofern im Bestellprozess oder in der Rechnung kein späterer Fälligkeitstermin angegeben ist.

4. Bei Zahlung per Vorkasse, PayPal, Kreditkarte oder Sofort-Überweisung liefern beziehungsweise stellen wir die bestellten Produkte nach Zahlungseingang bereit, sofern nichts anderes vereinbart ist.

5. Bei Zahlung auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist ohne Abzug zu zahlen. Fehlt eine Zahlungsfrist, ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung fällig.

6. Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Vorschriften. Wir behalten uns vor, dem Kunden gesetzliche Verzugszinsen und erforderliche Mahnkosten in Rechnung zu stellen.

7. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur ausüben, soweit sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht. Eine Aufrechnung ist nur mit unbestrittenen, rechtskräftig festgestellten oder entscheidungsreifen Forderungen zulässig.

§ 11 Eigentumsvorbehalt

1. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

2. Gegenüber Unternehmern gilt ergänzend: Der Kunde ist berechtigt, die Vorbehaltsware im ordnungsgemäßen Geschäftsbetrieb weiterzuveräußern. Der Kunde tritt uns bereits jetzt alle Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrags ab, die ihm aus der Weiterveräußerung gegen Dritte entstehen. Wir nehmen die Abtretung an. Der Kunde bleibt zur Einziehung der Forderungen berechtigt, solange er seinen Zahlungsverpflichtungen uns gegenüber nachkommt.

§ 12 Transportschäden

1. Wird die Ware mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, bitten wir den Kunden, diese möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und uns zeitnah zu kontaktieren.

2. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Verbraucher keinerlei Auswirkungen auf ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Mithilfe des Kunden erleichtert uns jedoch die Geltendmachung eigener Ansprüche gegenüber dem Transportdienstleister oder der Transportversicherung.

3. Für Unternehmer gelten die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten, insbesondere nach § 377 HGB, sofern der Kunde Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuchs ist.

§ 13 Gewährleistung, Garantie, digitale Produkte

1. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

2. Für digitale Produkte und Waren mit digitalen Elementen gelten die gesetzlichen Vorschriften, insbesondere zu Vertragsmäßigkeit, Bereitstellung, Aktualisierungen und Mängelrechten, soweit diese Vorschriften im Einzelfall anwendbar sind.

3. Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Sachen ein Jahr ab Ablieferung der Ware, soweit gesetzlich zulässig. Dies gilt nicht für Schadensersatzansprüche, für Ansprüche wegen arglistigen Verschweigens eines Mangels, für Ansprüche aus einer Garantie sowie für Ansprüche wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

4. Eine Garantie besteht nur, wenn sie ausdrücklich in der Produktbeschreibung, in der Auftragsbestätigung oder in einer gesonderten Garantieerklärung als solche bezeichnet wird. Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden durch eine Garantie nicht eingeschränkt.

5. Beanstandungen und Mängelanzeigen können an die oben genannten Kontaktdaten gerichtet werden.

§ 14 Haftung

1. Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

2. Wir haften unbeschränkt für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

3. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

4. Im Übrigen ist eine Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.

5. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie eine Haftung aus ausdrücklich übernommenen Garantien bleiben unberührt.

§ 15 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der nachfolgenden Widerrufsbelehrung zu.

Widerrufsbelehrung für Warenlieferungen

Widerrufsrecht: Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag über Warenlieferungen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

Bei einem Vertrag über mehrere Waren, die der Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher uns, Heptomania GbR, Kerstin Dane und Thomas Marquardt, Markt 11, 55116 Mainz, Deutschland, E-Mail: shop@heptomania.de, mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, über seinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Der Verbraucher kann dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Verbraucher die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

Folgen des Widerrufs: Wenn der Verbraucher diesen Vertrag widerruft, haben wir alle Zahlungen, die wir von ihm erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Verbraucher eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit ihm wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dem Verbraucher wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Der Verbraucher hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucher die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet.

Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Der Verbraucher muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Widerrufsbelehrung für digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag über digitale Inhalte zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher uns, Heptomania GbR, Kerstin Dane und Thomas Marquardt, Markt 11, 55116 Mainz, Deutschland, E-Mail: shop@heptomania.de, mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, über seinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Der Verbraucher kann dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Verbraucher die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Bereitstellung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten, wenn wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnen, der Verbraucher seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert, und wir dem Verbraucher eine Bestätigung des Vertrags auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt haben.

Hinweise zum Nichtbestehen oder Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht, soweit gesetzlich einschlägig, insbesondere nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Das Widerrufsrecht besteht außerdem nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Das Widerrufsrecht besteht ferner nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Hinweis: Ein Ausschluss des Widerrufsrechts für versiegelte Hygiene- oder Gesundheitsschutzwaren wird in diesen AGB nicht verwendet, da solche Produkte nach der aktuellen Sortimentsangabe nicht angeboten werden.

§ 16 Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular verwenden und an uns senden. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.

An: Heptomania GbR, Kerstin Dane und Thomas Marquardt, Markt 11, 55116 Mainz, Deutschland, E-Mail: shop@heptomania.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / digitalen Inhalte / Gutscheine:

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Bestellt am: ........................................................................................................

Erhalten am, bei Warenlieferungen: ........................................................................................................

Name des Verbrauchers: ........................................................................................................

Anschrift des Verbrauchers: ........................................................................................................

Datum: ........................................................................................................

Unterschrift des Verbrauchers, nur bei Mitteilung auf Papier: ........................................................................................................

§ 17 Datenschutz

1. Wir verarbeiten personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich nach Maßgabe der geltenden Datenschutzbestimmungen.

2. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu den Rechtsgrundlagen, zu Empfängern, Speicherdauer und Betroffenenrechten ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung, die im Onlineshop abrufbar ist.

3. Soweit im Rahmen der Zahlungsabwicklung oder Lieferung Dienstleister eingesetzt werden, erfolgt eine Datenweitergabe nur im erforderlichen Umfang und nach Maßgabe der Datenschutzerklärung.

4. Werbung per E-Mail, Telefon oder sonstigen elektronischen Kommunikationsmitteln erfolgt nur, soweit hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht oder eine gesonderte Einwilligung erteilt wurde. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

§ 18 Alternative Streitbeilegung

1. Die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt. Ein Hinweis oder Link auf diese Plattform wird daher nicht aufgenommen.

2. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

3. Soweit nach Entstehen einer Streitigkeit gesetzliche Informationspflichten nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz bestehen, erfüllen wir diese im Einzelfall.

§ 19 Anwendbares Recht, Gerichtsstand

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

2. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der dem Verbraucher durch zwingende Bestimmungen des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

3. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag unser Geschäftssitz in Mainz.

4. Gleiches gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der Europäischen Union hat oder sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.

§ 20 Änderung dieser AGB

1. Änderungen dieser AGB gelten nur für künftige Bestellungen.

2. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die AGB, die zum Zeitpunkt der Bestellung wirksam einbezogen wurden, soweit nicht eine individuelle Änderungsvereinbarung getroffen wird.

§ 21 Salvatorische Klarstellung

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen gelten die gesetzlichen Vorschriften.